Refund policy
條款與細則：退換貨政策
感謝您在 [NIPIKO] 購物！我們致力於提供優質的商品與購物體驗。如果您對購買的商品不完全滿意，我們隨時為您提供協助。
一、 退換貨適用天數
- 根據消費者保護法規定，我們提供商品到貨次日起 [7] 天的鑑賞期（請注意：鑑賞期非試用期）。
- 若商品已超過 [7] 天鑑賞期，恕無法受理退換貨申請。
二、 退換貨條件
若要申請退換貨，您的商品必須符合以下條件：
- 商品必須為全新未拆封、未使用之狀態。
- 商品必須保持原始包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）。
- 請保留原購物發票或購買證明。
三、 以下情況恕不接受退換貨
- 超過 [7] 天鑑賞期。
- 商品已有使用痕跡、損壞、下水清洗、或人為造成污損。
- 外包裝已被破壞、貼膠帶、寫字或嚴重變形，導致無法二度銷售。
- 特別註明無法退換貨的商品（如：客製化商品、貼身衣物/食品等衛生用品、特價清倉商品）。
四、 退換貨流程
- 提交申請： 請於收到商品 [7] 天內，聯絡我們的客服信箱 [ericwang@nipiko.net] 提出申請。
- 提供資訊： 聯絡時請提供您的「訂單編號」、「訂購人姓名」、「聯絡電話」以及「退換貨原因」（若商品有瑕疵，請附上清晰照片或影片）。
- 審核與寄回： 客服人員收到申請後會進行審核。審核通過後，我們會提供您退貨寄送資訊，請於 [3] 天內將商品寄回。
五、 運費承擔說明
- 商品瑕疵/寄錯商品： 若因商品本身瑕疵、破損或我們寄錯商品而導致的退換貨，來回運費將由 [您的商店名稱] 全額承擔。
- 個人因素退換貨： 若因個人因素（如：尺寸不合、不喜歡、與想像不符等）申請退換貨，買家需自行負擔商品寄回的運費。
六、 退款說明
- 我們在收到退回商品並確認符合退貨條件後，將於 [7-10] 個工作天內為您辦理退款。
- 信用卡付款： 款項將直接退刷至您原先付款的信用卡帳戶中。因銀行作業時間不同，預計於下期或下下期帳單列示。